Artikel 1 – Definitioner
I disse vilkår forstås følgende:
Fortrydelsesfrist: perioden, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som en del af sit erhverv eller sin virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden;
Dag: kalenderdag;
Løbende aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller modtageforpligtelsen er spredt over tid;
Varigt medium: ethvert medie, der gør det muligt for forbrugeren eller virksomheden at gemme oplysninger, der er personligt rettet til dem, på en måde, der muliggør fremtidig reference og uændret gengivelse af den lagrede information.
Fortrydelsesret: muligheden for forbrugeren til at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
Virksomhed: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester på afstand til forbrugerne;
Fjernsalgsaftale: en aftale, hvorved der udelukkende benyttes en eller flere teknikker til fjernkommunikation til og med aftalens indgåelse, som en del af et af virksomheden organiseret system for fjernsalg af produkter og/eller tjenester;
Teknik til fjernkommunikation: en metode, der kan bruges til at indgå en aftale uden at forbruger og virksomhed fysisk mødes samtidigt.
Generelle vilkår: disse generelle vilkår for virksomheden.
Artikel 2 – Virksomhedens identitet
info@suelta.dk
CVR: 80008437
Adresse: Kwikstaartlaan 42, 3704GS Zeist (ingen besøg eller returadresse)
VAT-nummer: NL003379237B29
Artikel 3 – Anvendelse
Disse generelle vilkår gælder for ethvert tilbud fra virksomheden og enhver fjernsalgsaftale eller ordre indgået mellem virksomhed og forbruger.
Inden fjernsalgsaftalen indgås, stilles teksten til disse generelle vilkår til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er muligt, vil det inden aftalens indgåelse blive oplyst, hvor vilkårene kan gennemlæses elektronisk, og at de på anmodning kan sendes gratis til forbrugeren.
Ved elektronisk indgåelse af aftalen kan teksten til de generelle vilkår stilles elektronisk til rådighed på en måde, så forbrugeren let kan gemme dem på et varigt medium. Hvis dette ikke er muligt, oplyses forbrugeren om, hvor de kan ses elektronisk, og at de på anmodning vil blive sendt elektronisk eller på anden måde gratis.
Hvis der ud over disse generelle vilkår også gælder specifikke produkt- eller servicebetingelser, finder de foregående afsnit anvendelse, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende vilkår altid påberåbe sig den mest fordelagtige bestemmelse.
Artikel 4 – Tilbuddet
Hvis et tilbud har en begrænset gyldighed eller sker under betingelser, angives dette klart i tilbuddet.
Tilbuddet er ikke bindende. Virksomheden har ret til at ændre og justere tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en komplet og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Hvis virksomheden anvender billeder, er disse en troværdig gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester.
Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke føre til skadeserstatning eller annullering af aftalen.
Hvert tilbud indeholder information om:
Artikel 5 – Aftalens indgåelse
Aftalen træder i kraft, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder betingelserne herfor.
Hvis forbrugeren accepterer tilbuddet elektronisk, bekræfter virksomheden straks elektronisk modtagelsen af accepten. Så længe modtagelsen ikke er bekræftet, kan forbrugeren annullere aftalen.
Virksomheden træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske dataoverførsel og en sikker webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil virksomheden tage de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.
Artikel 6 – Fortrydelsesret
Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen uden begrundelse inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.
Under fortrydelsesfristen skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen forsigtigt og returnere det i original stand.
For mere information om returnering, besøg vores returpolitik: Returpolitik. (link)
Artikel 7 – Klager
Klager skal indsendes skriftligt inden for 7 dage efter opdagelse af mangler.
Virksomheden behandler klager inden for 30 dage efter modtagelse.
Hvis klagen ikke kan løses, kan forbrugeren henvende sig til relevante myndigheder.
Artikel 8 – Lovvalg
Alle aftaler er underlagt dansk lov.
For yderligere oplysninger, kontakt os via: info@suelta.dk
Følg os på Instagram
Og opdag sjove konkurrencer, drops og meget mere!
